優秀な人材の獲得と維持がテクノロジーの導入とイノベーションを促進する

予想通り、組織はイノベーティブで新しいテクノロジーを数多く導入していますが、導入しているテクノロジーには各テクノロジーの成熟度や利点に依存してばらつきがあるようです。

例えば、クラウドやモノのインターネット（IoT）は、世界の大多数の組織で広範囲に利用されています。さらに、これらの技術を現在使用していない企業のほぼすべてが、今後使用する予定があります。

この結果は組織が業務や顧客体験を改善するために成熟したテクノロジーを積極的に導入していることを示すものです。クラウドのような技術は、もはや「新興テクノロジー」の範疇ではありませんが、その機能は日々拡張しており、成熟した技術であってもイノベーションを促進するために利用できることを実証しています。

一方、拡張現実/仮想現実（AR/VR）、ロボティクス、Web3などのテクノロジーは、現在広く使われているわけではありませんが、多くの組織が今後3年以内に導入する予定であることがわかりました。

興味深いことに、ITリーダーの間では、メタバースに対する考え方は賛否両論です。約33％の企業が今後3年以内にメタバース関連技術を導入する予定ですが、その反面、28％の企業は現在使用しておらず、今後の使用の予定もないと回答しました。