小売業

プロティビティは、小売業界のリーダーが、顧客価値の向上と長期的な成長のために、人、プロセス、テクノロジーを最適化することで、適応とデジタル化を実現できるよう支援しています。

成功する小売企業は、この変化する世界において、顧客、株主、規制当局の要求を常に予測し、それに応えるために、業務、テクノロジー、人材を適応させます。プロティビティは、小売業界の専門家として、お客様がビジネスをよりよくコントロールし、革新的で収益性の高い成長を実現できるよう支援します。

データを活用してお客様のビジネスに適したテクノロジーを導入し、顧客と従業員の体験を向上させると同時に、ROIを評価し、収益とコスト削減の機会を見出すことができます。私たちは、オムニチャネル戦略の実行を支援し、テクノロジーが小売業に与える影響について、お客様のチームがナビゲートできるようお手伝いします。同時に、お客様のサプライチェーンにおけるリスクとレジリエンスを評価し、長期的なレジリエンスとお客様の適応能力を向上させることを提供します。

業界の課題と可能性

小売業のイノベーションと変革は、関連性と競争力を維持したいと考える企業にとって必須です。顧客の期待や行動は、小売業界全体に驚くべき変化をもたらしています。eコマースの成長からオムニチャネル、ESGの課題、サプライチェーンのエコシステムへの注目の高まりまで、小売企業は膨大な数の課題と機会に直面しています。小売企業がサプライチェーンの回復力を高め、データ分析を活用してマーケットインテリジェンスを実現し、新しいデジタル技術の導入に必要なテクノロジーソリューションとスキルセットを提供します。

業界別トップリスク調査結果（英語）

私たちがサービスを提供する分野

プロティビティのクロスファンクショナルチームは、小売業界の様々な業種の大規模なお客様を中心にサービスを提供しています。

小売店

アパレル・専門店、食品・飲料・タバコ、レストラン・外食、家具などの小売業が、進化する顧客ニーズに対応した事業変革を行うことで、顧客のニーズに応えられるよう支援しています。私たちは、お客様とともにツールやテクノロジーを導入し、ロイヤリティプログラムや決済におけるリスクを軽減して、パーソナライズされた顧客体験を提供します。