Retail Consulting Services Protiviti unterstützt führende Einzelhandelsunternehmen bei der Anpassung und Digitalisierung, indem sie Prozesse und Technologien gezielt optimieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und langfristiges Wachstum zu erzielen.Erfolgreiche Einzelhändler sind in der Lage, ihre Abläufe, Technologien und Mitarbeitenden so anzupassen, dass sie die Anforderungen von Kunden, Aktionären und Behörden im dynamischen Umfeld vorhersehen und erfüllen können. Bei Protiviti konzentrieren sich unsere Retail Consulting Expert*innen darauf, Ihnen größeren Einfluss auf Ihr Business zu ermöglichen, damit Ihr Unternehmen innovativ und profitabel wachsen kann.Wir nutzen Daten, um die richtigen Technologien für Ihr Unternehmen zu implementieren, das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu verbessern, den ROI zu bewerten und Möglichkeiten für Einnahmen und Kosteneinsparungen zu finden. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung einer Omnichannel-Strategie und helfen Ihrem Team, die Auswirkungen der Technologie auf den Einzelhandel zu bewältigen. Gleichzeitig bieten wir eine Bewertung des Risikos und der Belastbarkeit innerhalb Ihrer Lieferketten, um Ihre langfristige Krisenfestigkeit und Ihre Anpassungsfähigkeit zu verbessern. Was wir tun Industry top risks Unsere Leistungen Sektoren, die wir bedienen Insights Client stories Ihre Ansprechpartner Unsere Dienstleistungen für Einzelhandelsorganisationen Pro Rightmark Square Digital Transformation Von der Unterstützung des Wachstums im E-Commerce bis hin zur Ablösung von Altanwendungen unterstützen wir Einzelhändler in jeder Phase der digitalen Transformation, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch Unternehmensautomatisierung arbeiten wir mit Organisationen zusammen, um Betriebskosten, Prozesszeiten und manuelle Fehler zu reduzieren. Pro Document Stack Supply Chain Management Wir helfen Ihnen, Ihre Lieferketten zu analysieren und zu optimieren, um sie widerstandsfähiger zu machen und gleichzeitig die Kosten zu senken. Wir konzentrieren uns auf die Bereiche Beschaffung, Zoll, Vertrieb und Systementwicklung und nutzen intelligente Automatisierung, um die Lieferketten umzustrukturieren. Pro Briefcase Payment Solutions Wir verfolgen die Branchentrends genau und arbeiten mit Einzelhändlern zusammen, um neue Zahlungssysteme zu nutzen und gleichzeitig Missbrauch zu vermeiden und Risiken zu managen. Wir helfen bei der Entwicklung einer Infrastruktur, die ein sicheres und nahtloses Omnichannel-Kundenerlebnis unterstützt. Pro Legal Briefcase Environmental, Social, Governance (ESG) Wir helfen bei der Entwicklung einer ESG-Strategie und eines entsprechenden Fahrplans, um die Erwartungen der Investoren und Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Umweltbelastung zu minimieren. Auf dieser Grundlage entwickeln wir Systeme, mit denen wir die Ziele des Nachhaltigkeitsprogramms überwachen und umfassend und transparent darüber berichten können. Pro Document Consent Cloud and Emerging Technologies Protiviti hilft Einzelhändlern dabei, Cloud- und andere neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML), Augmented Reality (AR) und das Internet der Dinge (IoT) zu integrieren, um die Skalierbarkeit nach Bedarf zu unterstützen, die Ausfallsicherheit zu verbessern und Lösungen schnell und sicher bereitzustellen. Pro Building office Data Privacy and Loyalty Programmes Mit dem schnellen Wachstum des E-Commerce und der Ausweitung von Treueprogrammen hat die Sorge um den Datenschutz zugenommen. Wir helfen Organisationen dabei, Datenschutzprogramme zu erstellen, zu prüfen und zu verbessern und die Einhaltung der immer länger werdenden Liste von Datenschutzbestimmungen sicherzustellen, um das Kundenvertrauen zu stärken. Pro Tools Gear Finance Transformation Wir treiben die Umgestaltung des Finanzwesens im Einzelhandel voran, von der Bewertung bis zur Umsetzung strategischer Initiativen, um die aktuellen Herausforderungen mit Blick auf die Zukunft des Unternehmens zu bewältigen. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Ziele zu erreichen und einen Rahmen für kontinuierliches Wachstum zu schaffen. Sektoren, die wir bedienen Die funktionsübergreifenden Teams von Protiviti betreuen einen großen und vielfältigen Kundenstamm in der Einzelhandelsbranche. Resilienz aufbauen. Nutzen Sie die Datenanalyse. Implementieren Sie Technologielösungen Einzelhändler Wir helfen Einzelhändlern aus den Bereichen Bekleidung, Lebensmittel, Feinkost, Getränke, Tabakwaren, Gastronomie und Möbel, ihre Kunden gezielt anzusprechen, indem sie ihr Unternehmen auf die sich verändernden Kundenbedürfnisse ausrichten. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Tools und Technologien zu implementieren, das Risiko von Treueprogrammen und Bezahlsystemen zu verringern und ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. Resilienz aufbauen. Nutzen Sie die Datenanalyse. Implementieren Sie Technologielösungen Featured insights BLOG Succession Planning: Preparing for the AI-Fueled Future of Corporate Finance 7 min read The organizations that thrive in 2030 will be those that treat talent development, AI integration and organizational agility as interconnected priorities requiring coordinated action today and careful consideration of implications. AI adoption is... SURVEY Top Risks 2026: Perspektiven von Führungskräften & Wachstumschancen 9 min read Dieser zentrale Bericht für Vorstände und Führungskräfte zeigt die wichtigsten Risiken, Wachstumsstrategien und Innovationstrends für 2026. SURVEY Von der Automatisierung zur Autonomie: Agentic AI – Fähigkeiten, Chancen, Wirkung 7 min read Die KI-Umfrage 3.0 von Protiviti zeigt, dass Unternehmen agentenbasierte KI einsetzen, um Entscheidungen zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Zukunft zu gestalten. BLOG AI-Powered Quality Assurance Ushers in a New Era of Speed and Precision 5 min read Whether launching a customer-facing app or a cloud-native platform or integrating emerging technologies, effective quality assurance (QA) ensures software performs flawlessly, consistently, securely and swiftly. With AI, this strategic pillar of... WHITEPAPER Setting the 2026 Audit Committee Agenda 4 min read As organisations grapple with rapid technological change, evolving regulations, and increasing risks in areas like AI, cybersecurity, and data privacy, audit committees are being called on to broaden their view of enterprise risk and governance. With... NEWSLETTER Money Well Spent? Capturing AI’s Elusive ROI 2 min read Discover insights on capturing AI’s ROI in this edition of Board Perspectives, featuring expert advice on navigating the complexities of AI investment. Previous Article Pagination Next Article Featured client stories Globaler Einzelhändler wird digital: Wiederbelebung des Geschäftsbetriebs und Stärkung des gesellschaftlichen Engagements 6 min read Protiviti setzte Microsoft Power BI ein, um diesen Kunden bei der Umgestaltung seiner Betriebsanalysen zu unterstützen. Wir haben eine Benutzeroberfläche entwickelt, die alle 15 Minuten Analysen generiert und einfach zu bedienen ist. Finanztransformation stellt Weichen für zukünftigen Erfolg 5 min read Ein weltweit tätiges Hautpflegeunternehmen mit Sitz in den USA war Schwierigkeiten damit, seinen wichtigsten Stakeholdern und Private-Equity-Sponsor zeitnah Finanzberichte und Leistungsanalysen zur Verfügung zu stellen. Client story: Apparel company's 'Instagram project' 5 min read Ein Bekleidungsunternehmen verbessert zentrale Prozesse sowie das Kundenerlebnis mit Hilfe von Erkenntnissen aus der digitalen Stimmungslage der Kunden. Unternehmen generieren jeden Tag riesige Datenmengen – dazu zählen überwiegend sogenannte Dark... Global Chocolatier Adopts Privacy Technology to Prevent Data Exposure 3 min read Data privacy has become a strategic priority as companies adapt to comply with rapidly proliferating data privacy laws. Recent years have seen the adoption of the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR), the more recent California... A National Retailer Takes on Inventory Shrink to Improve Margins 7 min read Protiviti created a transparent end-to-end process flow by identifying gaps and providing recommendations for improvement and savings. A data deep dive reviewed elements of sales, markdowns and shrink data and a statistical analyses of shrink,... Internationaler Finanzdienstleister stellt sich auf die neuen Anforderungen der Nachhaltigkeitsberichterstattung ein. 5 min read Ein globaler Finanzdienstleister bereitet sich auf neue Mandate vor, indem er die Nachhaltigkeitsberichterstattung und ESG-Integration fördert sowie die Einhaltung von Vorschriften sicherstellt. Previous Article Pagination Next Article Ihre Ansprechpartner*innen Alix Weikhard Alix Weikhard arbeitet seit Januar 2006 bei Protiviti Deutschland. Sie ist Country Market Lead und war Teil des Gründungsteams. Zuvor hat Frau Weikhard bei Protiviti Deutschland die Solution „Business Performance Improvement“ (BPI) aufgebaut und geleitet. ... Mehr erfahren Tobias Nowak Tobias Nowak ist Managing Director am Protiviti-Standort München. Er ist Teil von Protivitis Internal Audit & Financial Advisory Sparte und verantwortet die Themen Interne Kontrollsysteme (IKS) und Interne Revision, insb. für Industrieunternehmen.Herr Nowak verfügt ... Mehr erfahren