Consumer Protection
Wir begleiten Sie bei dynamischen Überprüfungen und der Entwicklung und Einführung von Verbesserungsmaßnahmen, um die Kund*innenbindung, Unternehmenswachstum und eine gute Compliance-Kultur zu fördern.
Wir können Sie dabei unterstützen, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Compliance- Anforderungen I und damit auch, die Erwartungen der Behörden erfüllt und Sie sich Bereich der führenden Branchenpraktiken bewegen und somit eine nachhaltige Compliance- Kultur aufbauen, um zukünftiges Wachstum zu unterstützen.
Disruptive Technologien, eine sich verändernde Kund*innenbindung und der Druck, die wirtschaftlichen Erträge zu steigern, sind nur einige der Herausforderungen, denen sich Finanzdienstleister stellen müssen. Die dynamische Regulierungslandschaft und die zunehmende Bedeutung von Kostensenkungen machen es noch schwieriger, profitables Wachstum zu erzielen.
Unabhängig von der Komplexität Ihres Unternehmens, arbeiten unsere Expert*innen mit Ihnen zusammen, um Ihr Compliance-Programm und seine Effektivität zu bewerten.
Unsere Verbraucherschutz-Services
Compliance Management Programme Services
Wir nehmen eine Bewertung Ihres Compliance-Management-Programms vor, um festzustellen, ob das Programmmit den Erwartungen der Behörden und den führenden Branchenpraktiken übereinstimmt. Wir erstellen basierend auf der Bewertung Maßnahmenpläne, um Lücken transparent zu machen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Consumer Compliance Regulatory Reviews
Wir überprüfen für Sie, ob in Ihrem Unternehmen Verbraucherschutzgesetze eingehalten werden und orientieren uns dabei im Rahmen der Prüfungen den Verfahren der Aufsichtsbehörden. Auf dieser Grundlage entwickelt Protiviti eine risikoorientierte Prüfmethodik, um die Qualität Ihrer Prozesse und Verfahren umfassend zu bewerten.
Regulatory Consent Order and Remediation Support Services
Wir unterstützen unsere Kund*innen in jeder Phase de der Entwicklung und Umsetzung eines Planes zur Behebung festgestellter Unzulänglichkeiten im Bereich der Compliance. Wir begleiten Sie auch bei der Durchführung, der Überwachung der Einhaltung und Validierung, der von Behörden geforderten Maßnahmen, sowie bei der Kommunikation mit den zuständigen Regulatoren.
Compliance Operations Support Services
Wir unterstützen unsere Kund*innen – service-setting vom Call Center bis zur Kreditbearbeitung – und prozessseitig bei der Konzeptionierung, der Implementierung, und der Überwachung effizienter Abläufe, um die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten. Wir passen unsere Lösungen an Ihre Bedürfnisse an.
Compliance Audit Support
Wir unterstützen bei der Planung, Organisation und Durchführung von Compliance-Audits. Diese können durchaus sehr komplex sein und Ihre Ressourcen überfordern. Sie brauchen dann einen starken Partner, der durch Co-Sourcing-, Outsourcing- oder Sie durch Bereitstellung von Personalressourcen umgehend unterstützt.
We tailor our solutions to meet your organisation’s unique needs and industry
Unser Ansatz
Wir haben bewährten Frameworks und Methoden entwickelt, wir passen uns aber auch flexibel an sich veränderte Produkt-, Organisations- und Gesetzesanforderungen an. Unser Verbraucherschutzteam besteht aus Branchenexpert*innen, ehemaligen MitarbeiterInnen von Aufsichtsbehörden und hochqualifizierten Expert*innen, die unseren Kund*innen bei den komplexesten und sensibelsten Fragen zur Verbraucherschutz-Compliance Hilfestellung leisten.
Protiviti kombiniert erstklassiges Fachwissen über Verbraucherschutz-Compliance mit dem größten Netzwerk hochqualifizierter, spezialisierter Personalressourcen. So erfüllen wir Ihre Anforderungen an Verbraucherschutz-Compliance durch das Management von Compliance-Programmen, die Überprüfung von Vorschriften, die Unterstützung bei der Einholung von Genehmigungen und die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen sowie die Unterstützung bei Prüfungen. Wir passen unsere Lösungen an die individuellen Bedürfnisse und die Branche Ihres Unternehmens an.
We tailor our solutions to meet your organisation’s unique needs and industry
Ihre Ansprechspartner
Boris Walther arbeitet seit März 2006 bei Protiviti Deutschland. Er ist Country Market Lead und war Teil des Gründungsteams. Zuvor hat Herr Walther bei Protiviti Deutschland die Solution Risk & Compliance (R&C) aufgebaut und geleitet. Seit mehr als 15 ...
Alix Weikhard arbeitet seit Januar 2006 bei Protiviti Deutschland. Sie ist Country Market Lead und war Teil des Gründungsteams. Zuvor hat Frau Weikhard bei Protiviti Deutschland die Solution „Business Performance Improvement“ (BPI) aufgebaut und geleitet. ...
