Retail

Protiviti offre ai clienti che operano nel mondo Retail soluzioni operative e digitali per ottimizzare l’organizzazione, i processi e le tecnologie, e migliorare le capacità di adattamento ai cambiamenti, in una logica di creazione di valore per il consumatore e di crescita sostenibile nel medio-lungo termine.

Gli operatori Retail di successo sono in grado di adattare velocemente i processi, le tecnologie e le persone alle continue evoluzioni dei bisogni dei consumatori, delle aspettative degli stakeholders e dei vincoli di contesto normativo e regolamentare tipici del settore. In Protiviti, i nostri esperti Retail aiutano i clienti in questi percorsi di continuo adattamento ed evoluzione, anche fornendo gli strumenti giusti per mettere in sicurezza l’innovazione e la crescita del business.
Utilizziamo i dati e le tecnologie per migliorare l’esperienza sia dei consumatori, sia dei dipendenti, in una logica di riduzione dei costi operativi e di crescita continua del valore. Ti aiutiamo a comprendere l'impatto delle tecnologie sulla vendita al dettaglio e a implementare una corretta strategia multicanale. Allo stesso tempo, ti forniamo una valutazione dei rischi di business, con un’attenzione particolare alla catena di fornitura, migliorando la resilienza a lungo termine e la capacità di adattamento.

Sfide e opportunità del settore Retail

L'innovazione e la trasformazione del commercio al dettaglio è diventata l'imperativo per le aziende che vogliono rimanere rilevanti e competitive. Le aspettative e i comportamenti dei consumatori stanno guidando un incredibile cambiamento in tutto il settore Retail, obbligando i leader di mercato ad affrontare numerose sfide e opportunità: dalla crescita dell'e-commerce ad una maggiore attenzione alla multicanalità, dai temi di sostenibilità ambientale, sociale e di governance (ESG) al controllo dell'ecosistema della catena di fornitura, dall’esperienza dei consumatori alla protezione dei loro dati personali (solo per citarne alcune). Protiviti aiuta gli operatori del settore ad aumentare la resilienza della catena di fornitura, a utilizzare l'analisi avanzata dei dati per supportare la market intelligence, ad adottare nuove tecnologie digitali e a sviluppare le necessarie competenze interne - il tutto senza dimenticare il bisogno di soddisfare le crescenti aspettative di consumatori e investitori sulla sostenibilità ambientale e la responsabilità sociale.

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Settori che serviamo

I nostri team multidisciplinari servono un’ampia base di clienti che operano in vari settori del commercio al dettaglio.

Build resiliency. Leverage data analytics. Implement technology solutions.

Operatori Retail

Aiutiamo i Retailer che operano nei settori dell'abbigliamento, dei servizi alimentari, della ristorazione, dell’arredamento e delle apparecchiature elettroniche e per la casa, nei loro percorsi di trasformazione del business volti a meglio raggiungere e soddisfare i bisogni, in continua evoluzione, dei consumatori. Lavoriamo con i nostri clienti per implementare nuove tecnologie e strumenti digitali, per rafforzare la resilienza della catena di fornitura, per ridurre i rischi connessi ai pagamenti e ai programmi fedeltà, nonché per offrire esperienze personalizzate ai consumatori finali.