Hospitality, Leisure and Travel

Trasformazione per la crescita.

Hospitality, Leisure and Travel

Protiviti fornisce soluzioni innovative alle aziende del settore alberghiero, del tempo libero e dei viaggi per migliorare l'esperienza dei clienti.

In un contesto in rapida evoluzione, un consulente di fiducia - che non si limiti a fornire approfondimenti pertinenti, ma offra una combinazione di visione strategica, comprovata competenza ed esperienza e approcci pragmatici - può accrescere il valore della tua azienda. I nostri esperti di consulenza nel settore dell'ospitalità, del tempo libero e dei viaggi forniscono soluzioni su misura per le esigenze specifiche della tua organizzazione e del tuo settore, tra cui, ma non solo, le seguenti aree.

Hospitality, Leisure and Travel

Sfide e opportunità del settore

La pandemia globale ha per un certo periodo limitato la nostra capacità di interagire fisicamente l'uno con l'altro, ma non ha cancellato il nostro innato bisogno di vivere la vita insieme e di godere di esperienze memorabili. Le aziende che rimarranno concentrate sul bisogno umano di interazioni personali e di svago continueranno a prosperare nel tempo. Al centro dell'industria ci sono aziende leader solide, che si impegnano a offrire esperienze personalizzate ai clienti, a costruire e mantenere un posizionamento riconoscibile, a massimizzare i ricavi, a investire capitali e a utilizzare le tecnologie per innovare il futuro dei viaggi d'affari e di piacere.

In questo periodo di profondi cambiamenti, Protiviti aiuta le aziende a rispondere alle esigenze - in continua evoluzione - dei clienti attraverso la trasformazione digitale, l'innovazione tecnologica e di processo, l'analisi avanzata dei dati, la gestione ambientale e sociale e il miglioramento dell'esperienza degli ospiti e della fidelizzazione dei clienti. Inoltre, Protiviti aiuta altresì a proteggersi dalle minacce che mettono a rischio la sicurezza informatica, la protezione dei dati personali, la resilienza della catena di fornitura, l'acquisizione e il mantenimento della forza lavoro, e altro ancora.

Quando le aziende si adattano efficacemente alle mutevoli priorità del settore e lavorano per gestire e mitigare i rischi, le perturbazioni si trasformano in opportunità, i clienti si fidelizzano e i migliori risultati finanziari agevolano l'accesso ai capitali per continuare a investire in brand, beni, prodotti e servizi, creando un ciclo continuo di successo.

I nostri servizi per l'ospitalità, il tempo libero e i viaggi:

I team interdisciplinari di Protiviti servono una base di clienti ampia e diversificata nel settore dell'ospitalità, del tempo libero e dei viaggi.

Dati e analisi aziendali

La conoscenza è potere. Dalle preferenze dei clienti alle performance operative e finanziarie, fino all'identificazione tempestiva di attività potenzialmente fraudolente, i dati aiutano le aziende a personalizzare le esperienze, ottimizzare le performance aziendali e contenere le perdite. Protiviti aiuta le organizzazioni a trasformare i dati in informazioni, e le informazioni in vantaggi competitivi. Aiutiamo le aziende a stabilire strategie per i dati, a costruire, gestire e governare i data lake e a creare una reportistica d'impatto e in tempo reale.

 

Programmi di fidelizzazione dei clienti

Un cliente fedele è disposto a comprare e a pagare di più grazie alla qualità e al valore che riconosce. Protiviti aiuta ad aumentare il livello di fidelizzazione dei clienti attraverso un e-commerce, un marketing e delle vendite più efficaci e attraverso esperienze migliori e più personalizzate, proteggendo al contempo i programmi fedeltà da frodi e abusi. Protiviti protegge anche la reputazione dell'azienda e le informazioni dei clienti, monitorando le attività anomale per individuare potenziali atti illeciti e furti.

 

Settori che serviamo


I team interdisciplinari di Protiviti servono una base di clienti ampia e diversificata nel settore dell'ospitalità, del tempo libero e dei viaggi.


Adapt to changing industry priorities

Ospitalità e tempo libero


L'industria dell'ospitalità rimane focalizzata sulla soddisfazione del cliente e delle sue esigenze di svago nel tempo libero. I nostri clienti del settore includono realtà che offrono servizi di alloggio (ad esempio, hotel, resort, multiproprietà, società di sharing economy, REIT dell'ospitalità), di viaggio e turismo (ad esempio, OTA, crociere, casinò, giochi d'azzardo online, parchi di divertimento, porti turistici, stazioni sciistiche), di offerta di servizi per il tempo libero (ad esempio, squadre sportive, centri fitness, pianificazione di eventi e luoghi di ritrovo, golf club).


Adapt to changing industry priorities

Maximise the chances for success

Compagnie aeree


Poiché il settore aereo mira ad aumentare l'efficienza operativa e a migliorare l'esperienza del viaggiatore, con la finalità ultima di tornare a registrare profitti solidi, Protiviti contribuisce creando soluzioni personalizzate che massimizzano le possibilità di successo. Il nostro team lavora con diverse compagnie aeree in tutto il mondo (nazionali, internazionali, charter e vettori aerei privati e aziendali) che si occupano di trasporto di passeggeri, oltre che di strutture di manutenzione, catering, assistenza a terra, leasing di aeromobili e operazioni aeroportuali.


Maximise the chances for success

Maximise success across core business areas

Altri trasporti


Il ritorno al viaggio, sia esso via terra, aria o mare, è un'opportunità gradita sia ai viaggiatori d'affari sia a quelli di piacere. Protiviti collabora con aziende ferroviarie, di noleggio auto e di altri settori del trasporto per migliorare il core business e ottenere un'efficienza ottimale e una crescita sostenibile nel lungo termine.


Maximise success across core business areas

Leadership

Emma Marcandalli
Emma Marcandalli è Managing Director presso il nostro ufficio di Milano. Nel 1997 Emma ha iniziato la carriera in Andersen (dal 2002 confluita in Deloitte), dove si è occupata per i primi anni di revisione contabile di bilanci civilistici e consolidati. ...
Alessandro Cencioni
Alessandro Cencioni è Managing Director presso i nostri uffici di Milano e Roma. In Protiviti Italia dalla fondazione (anno 2004) come Director e poi dal 2006 come Managing Director, ha maturato la propria precedente esperienza professionale in primari network di ...
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