Human Capital Reporting (HCR)

Un’oculata gestione delle risorse umane e una loro adeguata valorizzazione sono tra i presupposti essenziali per il miglioramento del clima e delle performance aziendali. Allo scopo di valorizzare e gestire efficientemente il capitale umano però, risulta prima necessario raccogliere, aggregare, analizzare e monitorare i relativi “key data”. 
Protiviti supporta le aziende nello studio delle proprie persone approfondendo specifici temi relativi a: i. Organizzazione della forza lavoro; ii. Costo e valore delle risorse; iii. People experience; iv. Leadership e cultura aziendale; etc. 
Facendo leva sulla tecnologia come “key enabler”, l’approccio proposto da Protiviti si basa sulle seguenti fasi:

1.Delineare il Target Audience:

Le informazioni provenienti da un modello di Human Capital Reporting possono essere utili a diversi gruppi di stakeholder, sia interni all’organizzazione (es.: Management, colleghi, etc.), sia esterni (es.: investitori, clienti, etc.) o, entrambi.
In tale fase preliminare risulta fondamentale stabilire il coinvolgimento dei principali stakeholder per allineare costantemente il modello di HCR alle esigenze informative.

2.Definire lo Scope of Action:

Una volta coinvolta e consultata la Divisione HR e la Leadership per scoprire, comprendere e analizzare il contesto "As-Is" in termini di Human Capital Reporting, si procede definendo e prioritizzando le dimensioni da approfondire.
Tramite un primo assessment delle dimensioni precedentemente definite e un confronto con trend e best practice di settore, è possibile evidenziare i gap e le relative aree di miglioramento. 

3.Identificare gli Analytics:

Facendo leva sull’eventuale sistema informatico presente e/o proponendo strumenti specifici per raccogliere informazioni e analizzare dati “non finanziari”, è possibile integrare più fonti di dati per orchestrare i processi di reporting e, al contempo, identificare metriche chiave adeguate per misurare e monitorare le aree di interesse (es.: Turnover per area; Extra-effort per risorsa; Qualità dei processi quale di on-boarding; etc.).

4.Sviluppare il Piano di comunicazione: 

A questo punto del processo, risulta fondamentale definire un piano di comunicazione efficace per gli stakeholder di riferimento, identificando le attività e le modalità di comunicazione e, i canali appropriati per condividere il report e le metriche chiave dello HCR (es.: social media, sito web, etc.).

5.Monitorare il modello:

Il modello di HCR implementato non è utile esclusivamente a fini di reporting, ma anche all'elaborazione di analisi predittive che supportino il processo decisionale quotidiano. È quindi fondamentale garantirne il continuo aggiornamento in base all'organizzazione aziendale e ai trend di settore per integrare i risultati delle analisi nelle strategie aziendali e assicurare un collegamento tra l'investimento sulle persone e il valore creato.

L’approccio di Protiviti guida le organizzazioni verso la creazione di un modello di Human Capital Reporting coerente con le esigenze specifiche e con l’evoluzione del contesto di riferimento.