Servizi gestiti nel cloud

Cloud management expertise for maximum cloud value.

Si vuole massimizzare l'innovazione, il valore e il potenziale del cloud?

I nostri cloud managed services supportano la gestione della produzione cloud con attività off-site e supporto locale per le attività di routine, mentre guidano il continuo miglioramento del servizio. Definiamo i livelli di servizio che sono appropriati per supportare gli obiettivi di business mentre bilanciamo i costi.

Con i nostri servizi gestiti cloud, si ottiene un servizio armonizzato, trasparente, sicuro e ottimizzato con piena responsabilità. Sfruttiamo processi e procedure comuni che si integrano bene con le capability di servizi gestiti end-to-end di Protiviti, inclusi sicurezza, IoT e altre tecnologie emergenti. Il nostro approccio fornisce prevedibilità e qualità in diverse aree della tecnologia gestita. Possiamo personalizzare i servizi gestiti in base ai bisogni e processi attuali.

Our approach provides predictability and quality across multiple areas of managed technology

Assessment delle operations

L'analisi è la chiave per ottenere comprensione ed efficienza. Valutiamo l’ambiente per identificare i componenti chiave e lo stato attuale rispetto alle principali pratiche di sicurezza, governance, performance, gestione del cambiamento e ottimizzazione.

Transizione e costruzione

Sulla base dei risultati dell’assessment, definiamo processi, ruoli, percorsi di escalation e gli acceleratori che permettono l’erogazione del servizio il linea con le esigenze. Definiamo gli SLA e identifichiamo le dipendenze e gli input del processo.

Esecuzione

Strutturiamo il team, configuriamo gli accessi e aggiorniamo le procedure operative in base all’ambiente del cliente. Attiviamo le nostre metriche di base e i processi di misurazione del servizio.

Miglioramento continuo

Identifichiamo le tecnologie emergenti (ad esempio AI/ML e automazione) e le pratiche ITSM per accelerare ulteriormente la fornitura di servizi. Attraverso revisioni regolari dei processi e dei sistemi, esploriamo le opportunità di miglioramento del valore dei nostri servizi e ottimizzare il l’ambiente cloud.

Il nostro approccio

Relieve burdens on operational resources and optimise cloud spend

I servizi gestiti cloud di Protiviti sono sufficientemente flessibili per adattare un modello di fornitura secondo le necessità. I nostri servizi possono alleggerire il carico su risorse operative limitate, ottimizzando la spesa per il cloud. Guidare la collaborazione strategica con il cliente per fornire servizi di alta qualità, prestazioni ed efficienza nel raggiungimento degli obiettivi di business.