Servicios en la Nube administrados

Experiencia en la gestión de la nube para obtener su máximo valor

¿Está maximizando la innovación, el valor y el potencial de la nube?

Nuestros servicios administrados, en la nube; proporcionan a las operaciones de producción en la nube, servicios externos y asistencia local para las tareas rutinarias, al tiempo que impulsan mejoras continuas del servicio, relacionadas con la gestión de los sistemas y la infraestructura del cliente. Definimos los niveles de servicio adecuados para respaldar sus objetivos de negocio, al tiempo que equilibramos los costos.

Con nuestros servicios administrados en la nube, tendrá un servicio armonizado, transparente, seguro y optimizado; con plena responsabilidad. Aprovechamos los procesos y procedimientos comunes, que se integran bien con las capacidades de servicios administrados de extremo a extremo de Protiviti; incluyendo la seguridad, el IoT y otras tecnologías emergentes. Nuestro enfoque proporciona previsibilidad y calidad en múltiples áreas de la tecnología gestionada. Podemos adaptar los servicios administrados a sus necesidades y procesos actuales.

Nuestro enfoque proporciona previsibilidad y calidad en múltiples áreas de tecnología administrada

Operations Assessment

Analysis is key to gaining insight and efficiency. We review your environment to document key components and current state against leading security, governance, performance, change management, and optimisation practices.

Transition and Build

With the assessment results in hand, we’ll define the processes, roles, escalation paths, and accelerators that will enable service delivery. We define SLAs and identify process dependencies and inputs.

Operationalise / Run

We onboard team members, grant access, and refresh documented SOPs and job aids for your custom environment. We activate our baseline metrics and service measurement processes. Active managed service operations monitor and deliver all services.

Continuous Improvement

We identify emerging technologies (e.g., AI/ML and automation) and ITSM practices to further accelerate service delivery. Through regular reviews of processes and systems, we explore opportunities to improve the value of our services and optimise your cloud environment.

Alivie las cargas sobre los recursos de operaciones y optimice el gasto en la nube

Nuestro enfoque

Los servicios administrados en la nube que ofrece Protiviti, son lo suficientemente flexibles, como para adaptar un modelo de entrega mixto de servicios totalmente administrados y PYMES, según sea necesario. Nuestros servicios pueden aliviar la carga de los recursos limitados de la operación; al tiempo que optimizan el gasto en la nube. Somos responsables de impulsar la colaboración estratégica con su organización, para ofrecer operaciones de alta calidad, rendimiento y eficiencia en la consecución de sus objetivos de negocio.