Insight search | Protiviti China

Whitepaper

February 17, 2019

《专业视角》：为企业RPA机器人之旅保驾护航——解读RPA风险治理

回望2018，RPA机器人无疑是在企业数字化转型中讨论的热点话题之一。RPA（Robotic Process Automation）译为机器人流程自动化，又称数字化劳动力（Digital Workforce），是一种智能化软件，能够模仿人类基于鼠标、键盘、显示器等的日常操作，以更高效、更经济的方式协助人类完成重复、耗时的任务，释放员工的创造力，提升员工的满意度。据统计，RPA机器人在多方面已经达到并超过预期成效，包括：降低成本（25-60%）、提高生产率（86%）、提高合规性（92%）、提升质量/准确率（90%）等，其已被广泛应用在企业财务、生产、采购乃至内部审计等多个领域。企业在享受RPA所带来的便利的同时，也逐渐发现在实施和运营过程中出现了以往未关注过的新风险，例如，机器人运行稳定性不足直接造成了业务中断；机器人对外发送企业敏感数据会产生信息安全隐患；…