Servicios en la Nube administrados

: Experiencia en la gestión de la nube para obtener el máximo valor de la misma

¿Estás maximizando la innovación, el valor y el potencial de la nube?

Nuestros servicios gestionados en la nube proporcionan a las operaciones de producción en la nube servicios externos y asistencia local para las tareas rutinarias, al tiempo que impulsan mejoras continuas del servicio relacionadas con la gestión de los sistemas y la infraestructura del cliente. Definimos los niveles de servicio adecuados para respaldar tus objetivos empresariales, al tiempo que equilibramos los costes.

Con nuestros servicios gestionados en la nube, tendrás un servicio armonizado, transparente, seguro y optimizado, con plena responsabilidad. Aprovechamos los procesos y procedimientos comunes que se integran bien con las capacidades de servicios gestionados de extremo a extremo de Protiviti, incluyendo la seguridad, el IoT y otras tecnologías emergentes. Nuestro enfoque proporciona previsibilidad y calidad en múltiples áreas de la tecnología gestionada. Podemos adaptar los servicios gestionados a tus necesidades y procesos actuales.

Nuestro enfoque proporciona previsibilidad y calidad en múltiples áreas de tecnología administrada

Evaluación de operaciones

El análisis es la clave para ganar en conocimiento y eficacia. Revisamos tu entorno para documentar los componentes clave y el estado actual frente a las principales prácticas de seguridad, gobernanza, rendimiento, gestión del cambio y optimización.

Transición y construcción

Con los resultados de la evaluación en la mano, definiremos los procesos, las funciones, las vías de escalada y los aceleradores que permitirán la prestación del servicio. Definimos los SLAs e identificamos las dependencias del proceso y las entradas.

Operacionalizar / Ejecutar

Incorporamos a los miembros del equipo, concedemos acceso y actualizamos los procedimientos operativos estándar y las ayudas de trabajo documentadas para tu entorno personalizado. Activamos nuestras métricas de referencia y los procesos de medición del servicio. Las operaciones de servicios gestionados activos supervisan y prestan todos los servicios.

Mejora continua

Identificamos las tecnologías emergentes (por ejemplo, IA/ML y automatización) y las prácticas de ITSM para acelerar aún más la prestación de servicios. Mediante revisiones periódicas de los procesos y sistemas, exploramos las oportunidades para mejorar el valor de nuestros servicios y optimizar tu entorno en la nube.

Nuestro enfoque

Alivie las cargas sobre los recursos de operaciones y optimice el gasto en la nube

Los servicios gestionados en la nube de Protiviti son lo suficientemente flexibles como para adaptar un modelo de entrega mixto de servicios totalmente gestionados y PYMES, según sea necesario. Nuestros servicios pueden aliviar la carga de los limitados recursos de operaciones al tiempo que optimizan el gasto en la nube. Somos responsables de impulsar la colaboración estratégica contigo para ofrecer operaciones de alta calidad, rendimiento y eficiencia en la consecución de tus objetivos empresariales.