一般消費者向け製品・サービス

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一般消費者向けに製品やサービスを提供している企業は、変動が激しく、不確実性の高い時代に遭遇していると言えます。市場や企業の製品・サービスが細分化したことによって、消費者の行動はますます多様化し、モノ自体よりも「私だけのために」提供されるサービスを好んで利用する消費者が全体的に増えてきています。一方で、このトレンドは企業にとって、消費者のニーズ、嗜好、行動をデジタルネットワークとそこに接続するすべてのデバイスを通して把握することができる空前のチャンスだと言えます。また、情報の流通は一方通行ではなく、消費者、サプライヤー、小売業者が相互につながって共有・交換(シェアリング)されるようになってきました。シェアリングは、ユーザーエクスペリエンス向上と協働的なバリューチェーン構築のチャンスを生み出す一方で、サイバー脆弱性と評判リスクを増大することにもなります。業界のリーダー企業にとって、これは、変化する状況をより深く見極め、短期的な課題を超えて長期的な成功のポジションを獲得する大きなチャンスでもあるのです。

プロティビティは、このような変化する環境の中で、リーダー企業がより大きな自信を持てるようにパートナー企業として支援します。 組織の強みやリスク、チャンスとビジネスの方向性をしっかりと理解していきます。 成功へのチャンスを最大限にするカスタムソリューションを構築し、お客様の状況や企業文化に最適な専門家の総合チームをつくり、お客様と連携していきます。 その過程は決して簡単ではありませんが、リーダーが自信を持って未来に立ち向かえるよう支援することこそが、弊社の目標です。

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