Résilience Opérationnelle

Résilience Opérationnelle
Résilience Opérationnelle

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Qu'est-ce que la résilience opérationnelle ?

La résilience opérationnelle est la capacité d'une organisation à détecter, prévenir, réagir, réparer et tirer des leçons d'incidents opérationnes ayant un impact sur ses activités et processus économiques prioritaires ainsi que sur la fourniture des services afférents.

Les éléments clés de la résilience opérationnelle - qui comprennent la définition des services essentiels pour l'activité et de la tolérance aux impacts, ainsi que la réalisation d'une cartographie de bout en bout, des tests basés sur des scénarios et des auto-évaluations régulières - sont essentiels pour aboutir à une résilience efficace.

Pourquoi est-ce important ?

La résilience fait partie intégrante de notre vocabulaire, surtout dans le contexte économique difficile actuel. Dans sa forme la plus simple, la résilience peut être définie comme la capacité à se remettre d'un revers. Contrairement au risque, qui a une composante probabiliste et crée une incertitude importante, la résilience opérationnelle doit être considérée comme inévitable.

Les systèmes tomberont en panne, les cyber-attaques réussiront et des pandémies se produiront. Le fait de bien comprendre comment réduire l'impact d'une perturbation sur les tiers et sur l'économie en général, de savoir où se situent les vulnérabilités de votre organisation et de développer vos éléments fondamentaux (i.e., la résilience cybernétique, commerciale, des tiers et technologique) aidera votre organisation à se rétablir plus rapidement et à limiter les dommages causés aux clients.

Quel est le lien entre la résilience opérationnelle et le Plan de Continuité d'Activité ? 

Le Plan de Continuité d'Activité (PCA) est la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de stratégies, d'équipes, de plans et d'actions qui assurent une protection ou des modes de fonctionnement alternatifs pour les activités ou les processus commerciaux qui, s'ils devaient être interrompus, pourraient entraîner des dommages graves ou des pertes significatives pour une entreprise.

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Tous les secteurs et toutes les tailles d'entreprises peuvent bénéficier d'un programme de PCA. Un programme de résilience opérationnelle peut améliorer et étendre les pratiques et concepts traditionnels du PCA en intégrant différentes approches telles que le test de scénarios extrêmes mais plausibles, la cartographie des processus front-to-back et l'alignement de tous les aspects de la résilience cybernétique, tierce et technologique, comme décrit par le framework de résilience opérationnelle de Protiviti.

Nos vidéos sur la résilience opérationnelle

Comprendre la relation entre le Plan de Continuité d'Activité et la résilience opérationnelle (anglais)

La résilience opérationnelle au carrefour des politiques publiques (anglais)

 


Membre associé premium de l'association SIFMA

En tant que l'un des 11 membres associés Premium, Protiviti s'engage activement auprès des comités et groupes de travail de la SIFMA, partage ses connaissances et son expertise sur les développements critiques de l'industrie, intervient lors de conférences et d'événements, et contribue aux efforts de la SIFMA pour des marchés de capitaux efficaces et résilients.

 

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