Robotic Process Automation

RPA ermöglicht Fokus auf das Wesentliche

Business-Tools und Anwendungen werden immer zahlreicher und es wird immer schwieriger, die unterschiedlichen Datenströme zu erfassen und zu interpretieren. Während ein digitales System auf individueller Basis nicht schwer zu verwalten sein mag, hat das technologische Wachstum Unternehmen gezwungen, sich mit der Frage auseinanderzusetzen, wie mehrere Systeme verwaltet und auf ein einheitliches Geschäftsziel ausgerichtet werden können. Unternehmen wenden sich nun der Robotic Process Automation (RPA) als dem bevorzugten Werkzeug zur Workflow-Automatisierung zu. Die erfolgreiche Implementierung von RPA erfordert ein tiefes Verständnis der bestehenden Geschäftsprozesse und ihrer Eignung für die Automatisierung. Während der Aufbau einer nachhaltigen Grundlage für RPA bei der Planung für den langfristigen Erfolg von entscheidender Bedeutung ist, sollte das Verständnis der langfristigen Ziele eines Unternehmens die am besten geeignete RPA-Lösung oder Plattform bestimmen. Darüber hinaus ist sicherzustellen, dass die IT und das Management in die Planungsphase eingebunden werden, damit Governance- und Infrastrukturfragen frühzeitig für die Organisation besprochen werden.

Einer der häufigsten Gründe für das Scheitern der Implementierung ist die mangelnde Akzeptanz der Benutzer. Protiviti kann Organisationen bei der Implementierung eines effektiven RPA-Programms und bei der Benutzeradoption helfen. Zu den Strategien gehören die Vermittlung von Transparenz in der RPA-Strategie (z.B. verstärkte Konzentration auf wertschöpfende Aktivitäten) sowie die Sicherstellung, dass die Akzeptanz über den Endbenutzer hinausgeht und auch die IT mit einbezieht. Die IT spielt eine entscheidende Rolle für einen erfolgreichen Einsatz und Protiviti wird mit der Organisation zusammenarbeiten, um RPA-Programme erfolgreich umzusetzen und ein gelungenes Change Management zu gewährleisten.

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