《董事会视角:风险监督》:您的董事会精通数字技术吗?

Is Your Board Digitally Savvy?
《董事会视角:风险监督》:您的董事会精通数字技术吗?

随着全球市场持续应对新冠疫情带来的影响,实用数字技术已不再只是董事们迫切希望掌握的一项理想化的技能,据一项权威调研表明,如果一家企业的董事会不懂得数字技术,那么该企业可能会在竞争中落后。


董事会和企业领导者都非常了解全球正在进行的数字革命,相较于适应能力较差的同行,具备数字能力的领导者们能够更有效地在波涛汹涌的疫情时代力挽狂澜。那么,他们采取了哪些提升企业数字能力的措施?董事会是否具备了支持首席执行官不断改进公司商业模式、客户体验、决策过程和运营效率的数字能力?

主要考虑因素

一项研究表明,精通数字技术的董事会将得到财务业绩上的回报。该研究通过对多家美国上市企业董事会的分析发现,董事会中拥有至少三名精通数字技术成员的企业,其在整体业绩表现上优于同行业中的其他企业。相比其他企业,这些企业的边际利润提高17%,收入增长率增加38%,资产回报率提升34%,市值涨幅达34%。

该项研究分析了来自调查、采访和企业交流的数据以及4万名董事的简历,从中提取出展示数字化思考和行动能力的关键词。据研究显示,精通数字技术的董事具备以下特质:

  • 掌握关于技术如何在未来十年影响企业发展的新鲜资讯。
  • 从企业层面了解人工智能、大数据、物联网、可扩展的数字平台和数字流程等创新技术,从而实现新的商业模式、改善客户体验并提高运营效率。
  • 了解何时实行新的数字计划,并建立计划成功与否的早期指标。
  • 具备在制定战略过程的初期运用数字思维的直觉和本能。

董事会需考虑的问题

鉴于实体运营中存在的固有风险,以下是我们建议董事会应考虑的若干问题:

  • 我们是否已评估了董事会实际具备的数字知识和就数字战略提出管理建议的能力?如果知识和能力储备不足,是否已有尽快解决该问题的计划?我们的董事会中是否有足够多精通数字技术的人员?如果没有,我们是否计划纳入更多此类人员以确保我们能够更好地把握数字机遇,知晓何时需要验证及何时需要合作,并能够识别疑点出现的预警信号?
  • 我们是否正在关注影响企业机遇的技术趋势,以及那些在可预见的未来扰乱本行业的风险因素?无论我们目前在数字成熟度上处于何等位置(如是数字化质疑者、初尝者、追随者、先进者亦或引领者),我们是否有足够的能力建议和鼓励管理层以数字化的思考和行动来推进符合企业战略的数字化进程?
  • 企业文化是否能够促进数字能力提升,还是会阻碍其进步?我们作为董事了解这一点吗?

甫瀚咨询的服务

甫瀚咨询为60%的《财富》1000强企业和35%的《财富》全球500强企业提供服务,亦与中小型企业,如快速成长的拟上市和已上市企业等进行合作。我们已为多家企业提供创新解决方案,帮助其解决棘手的业务难题。我们的数字化产品和服务专注于以下方面:

  • 客户粘性——不断探索开创与客户建立牢固关系的新方法。
  • 产品和服务数字化——推出功能增强的新产品,开拓新的业务模式。
  • 更好的知情决策——加强可用信息的传达,以实现及时有效的数据驱动决策,改善数字计划。
  • 运营表现——创造性地使用技术来改善流程和基础运营。

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