Productos y servicios de consumo

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Las empresas que ofrecen productos y servicios de consumo operan en tiempos que entusiasman pero son inciertos. El comportamiento individual de los consumidores es más pluralista, lo cual fragmenta los mercados y las ofertas de las compañías. El público a nivel mundial consume cada vez más servicios en lugar de productos, a medida que predomina la economía del tipo “hazlo por mí”. Esa tendencia va a la par con las oportunidades sin precedentes que ahora tienen las empresas de comprender las necesidades y conductas del consumidor por medio de dispositivos y otras conexiones digitales. Sin embargo, esa conectividad no es de un solo sentido, ya que consumidores, proveedores y distribuidores cada vez comparten más información. El uso compartido de la información no solo crea oportunidades de ofrecer mejores experiencias al consumidor y establecer cadenas de colaboración de calidad, sino que también aumenta la vulnerabilidad informática y los riesgos respecto a la reputación. Estas constituyen enormes oportunidades para los líderes que pueden ver más profundamente en el cambiante panorama, y más allá de los desafíos a corto plazo que para posicionarse para un éxito a largo plazo.

 

Protiviti se asocia con líderes para ayudarles a lograr tener más confianza en estos ambientes cambiantes. Procuramos entender las fortalezas, los riesgos y las oportunidades únicas de su empresa, y hacia donde la quiera llevar. Luego de ello colaboramos con ustedes para crear soluciones especiales para su empresa que aumenten sus posibilidades de éxito y proveemos un equipo de profesionales de diversas áreas que encaja en la situación y la cultura de su empresa. Si bien el proceso nunca es sencillo, nuestra meta consiste en ayudarle a afrontar el futuro con confianza.