Hotelaria, Viagens e Entretenimento | Protiviti - Brazil

Hotelaria, Viagens e Entretenimento

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As empresas do setor hoteleiro, viagens e entretenimento têm experimentado disrupções significativas nos últimos anos. As redes P2P (peer-to-peer) como o Airbnb têm crescido rapidamente, aumentando a concorrência. As redes sociais e plataformas de avaliação deram voz aos clientes com experiências tanto positivas como negativas. Os proprietários e operadores de hotéis, resorts, restaurantes, clubes e atrações turísticas enfrentam diversos desafios relacionados às mudanças na regulamentação e relações de trabalho, operações de negócios e gestão de riscos de pessoal e de propriedade.

 

Embora a dinâmica do mercado esteja mudando e a digitalização do engajamento do cliente e processos principais estejam sendo transformados, o sucesso ainda é impulsionado pelos fundamentos sob os quais a indústria foi estabelecida. Os líderes que priorizam oferecer serviços de alta qualidade ao cliente, construindo e mantendo a consciência de marca, maximizando receitas (gestão da ocupação e de taxas), investindo capital, administrando a fidelidade de hóspedes, utilizando recursos humanos e usando a tecnologia para efetivamente comercializar e gerenciar inventário (tais como quartos, assentos, mesas e veículos) conseguem prosperar neste cenário em mudança.

 

Na Protiviti, nossos profissionais possuem vasta experiência na colaboração com os líderes do setor hoteleiro, viagens e entretenimento para enfrentar esses desafios. Trabalhamos com você para ajudar a entender os riscos e oportunidades específicas para o seu negócio. A partir da nossa experiência em auditoria interna, riscos e conformidade, TI, operações de negócios e dados e análises, preparamos soluções e equipes personalizadas para ajudar você a conduzir o desempenho da sua empresa. Estabelecemos parcerias com muitos dos maiores fornecedores do setor e empresas em rápido crescimento para oferecer soluções em co-sourcing e outsouring de auditoria interna, operações com alimentos/bebidas/banquetes, gestão de lojas de varejo, call centers de reserva, operações centralizadas de contabilidade, gestão de receita de franquia, programas de fidelidade, operações de centro de dados, padrões de marca, contabilidade de projeto, despesas de capital, arquitetura e construção, tesouraria corporativa e compra centralizada.