Gestão de Crise e Continuidade de Negócios

Gestão de Crise e Continuidade de Negócios
Gestão de Crise e Continuidade de Negócios

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Organizações de todos os tamanhos e segmentos estão sendo impactadas e testadas pela pandemia da COVID-19. A mobilização para responder e reagir à crise, o foco na continuidade dos negócios e a compreensão dos elementos que fortalecem a resiliência operacional, são temas que entraram definitivamente na pauta executiva.

A gestão de crises e continuidade dos negócios envolve o estabelecimento de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN), cujo escopo compreende o desenvolvimento e implantação de estratégias, equipes, planos e ações que fornecerão proteção e formas alternativas de operação para uma organização frente aos eventos adversos.

Um SGCN robusto será capaz de prevenir e mitigar riscos, bem como reduzir os danos e perdas humanas, materiais e de reputação advindos de acidentes, crises e contextos catastróficos.

Sua organização está preparada para um mundo dinâmico?

Avalie online sua estrutura e práticas de GCN.

Nossa abordagem

Nossos especialistas em Gestão de crises e continuidade de negócios orientam e apoiam a sua empresa na definição, implementação, operacionalização e avaliação contínua do seu Programa de Gestão de Continuidade de Negócios.

Metodologia para a Gestão de Continuidade de Negócios



Confira nosso folder sobre Gestão de crise e continuidade de negócios:



 




Confira nossos conteúdos gratuitos com informações práticas para acelerar a adaptação de profissionais e organizações às mudanças impostas pela pandemia em nosso ambiente de trabalho e convivência.

Para suportar as diferentes necessidades, tanto de estruturação do programa quanto para ter uma resposta rápida aos eventos adversos dividimos a nossa abordagem em 4 pilares:

Estruturação do Programa

Avalie riscos e impactos e desenvolva planos com ações para os cenários de ruptura:

  • Análise de Riscos de Continuidade
  • Análise de Impacto de Negócios
  • Estratégias de Continuidade e Crise
  • Planos de Continuidade de Negócios, Crise e Recuperação de Desastres
  • Planos de Comunicação em Crise
  • Treinamento e simulação

Resposta e Gestão

Diante de uma crise, conte com nossos especialistas para coordenar ou suportar as ações necessárias para uma gestão efetiva e bem sucedida:

  • Cibersegurança e vazamento de dados
  • Segurança Patrimonial e Pessoal
  • Fraudes internas e externas
  • Comunicação e Reputação
  • Suporte a desligamento e contratação de novos profissionais
  • Interrupção de negócios e serviços

Ameaças e Emergências

Agilidade e controle são elementos essenciais para reagir adequadamente às situações de ameaça e emergências:

  • Estruturação da governança (comitês e equipes de emergência)
  • Mapeamento de incidentes típicos
  • Definição dos planos de emergência e de Gestão de crises
  • Organização do Centro de Controle de Emergência
  • Monitoramento e auditoria

Centro de Controle de Emergência

Oferecemos uma estrutura terceirizada completa para comunicação dos eventos, rápido escalonamento e gestão integrada das ações: 

  • Operação 24x7
  • Acionamento por telefone, website ou aplicativo
  • Classificação de Incidentes por categorias
  • Protocolos para acionamento (ativo ou passivo) e escalonamento
  • Registro de evidências em ferramenta
  • Workflow de resolução
  • Dashboard para gestão dos incidentes