Health

Body

A ICTS Protiviti compreende que a área da saúde é complexa e requer uma abordagem ampla e estruturada de soluções.

Para atender aos requisitos dos stakeholders envolvidos desenvolvemos serviços e soluções que são aplicáveis a todos os players de mercado mas, predominantemente, a Hospitais, Operadoras de Planos de Saúde, Medicina Diagnóstica, Clínicas e Consultórios.

 

Abrangência 

A jornada do paciente é o elemento central de nossa abrangência. 

Processos e setores diretamente conectados, que se relacionam de maneira linear e transversal, podem ser tratados e otimizados de maneira ampla ou individualmente.

 

Principais Setores envolvidos na Jornada do Paciente

A metodologia aplicada pela ICTS Protiviti permite avaliar, linearizar e otimizar toda as rotinas contidas em cada setor e etapa da jornada do paciente:

  • Pré-Internação: Abordagem que contempla desde o cadastro, agendamentos, gestão de leitos, acuracidade de emissão de guias e autorizações. 
  • Internação: Cadastro de paciente, atendimento com inclusões e alterações, transferências internas e externas, registro de guias e montagem de prontuário, acompanhamento de convênios, gestão de leitos, todo o processo de alta: planejamento, efetivação, orientações e fechamento da conta. 
  • Cirurgia: Agendamento, mapa cirúrgico, validação da pré-internação, realização da cirurgia, montagem do prontuário. 
  • Farmácia: Estoque: CAF e Farmácia Satélite; gestão de compras, rastreabilidade, farmácia clínica, farmacovigilância, padronização, farmacotécnica. 
  • OPME: Negociação com fornecedores, parametrização junto a convênios e operadoras, autorizações, movimentações. 
  • CME: Esterilização, arsenal: cadastro, movimentações, inventário; limpeza e desinfecção, caixas cirúrgicas e equipamentos de terceiros, atendimento ao centro cirúrgico, reprocessamento, manutenção, expurgo.
  • CTI e CTI Pediátrico: Admissão, documentação, autorizações e guias, consentimento informado, prontuário: evoluções e solicitações (SADT e exames de imagem), prescrição, atendimento farmacêutico, rouparia, higienização, urgências, controle de infecções.
  • PA: Urgência, recepção, atendimento, farmácia satélite, faturamento, internação, equipamentos, higienização, rouparia. 
  • Apartamentos e Enfermarias: Gestão de leitos, índice de ocupação, padronização, acompanhantes, versatilidade, SND, Manutenção, Higienização, Rouparia. 
  • URA/PABX: Gestão de atendimentos, KPIs relacionados a chamadas completadas, perdidas e SLAs.
  • SADT: Tipos de atendimento, pedidos de exames, gerenciamento de exames. 
  • Financeiro: Contas a pagar, contas a receber, tesouraria, repasses médicos, gestão do caixa. 
  • Faturamento: Lançamentos de contas, guias, gestão de recursos, gestão de glosas, segurança. 

A maneira mais ágil de conectar nossos serviços e soluções está apresentada abaixo, sendo possível acessar nosso conteúdo por meio de elementos direcionadores, dores usuais e geração de benefícios.

 

Sua organização está preparada para tratar estes direcionadores?









 

A ICTS Protiviti compreende que as dores da área da saúde geram impactos significativos sobre aspectos importantes da performance corporativa e que estão profundamente relacionados a processos assistenciais.

As principais dores estão apresentadas abaixo e são integralmente tratadas por meio do nosso conjunto de serviços.



 





 

Uma abordagem pragmática e perene, utilizando os direcionadores e dores mapeadas, permite um amplo conjunto de resultados e benefícios em setores e processos críticos de toda a jornada do paciente.



 

 


 



Saiba mais em: