Robotic Process Automation

Robotic Process Automation
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O número de ferramentas e aplicações de negócio tem crescido a taxas cada vez maiores, e se torna cada vez mais difícil capturar e interpretar todos os diferentes fluxos de dados. Embora um sistema digital possa não ser difícil de gerenciar de forma individual, o crescimento tecnológico forçou as empresas a enfrentar o desafio de como gerenciar e direcionar múltiplos sistemas para um objetivo único de negócio. Empresas estão agora se voltando para a automação de processos por robôs, Robotic Process Automation (RPA).

Para implantar com sucesso o RPA é necessário um profundo conhecimento dos atuais processos e sua adequação para automação. Também deve-se entender os objetivos de longo prazo da empresa para direcionar qual solução de RPA e qual a plataforma deverá ser utilizada. O envolvimento de TI e de líderes funcionais, responsáveis pelo processo, nas fases iniciais de discussão do RPA irão garantir que eventuais problemas na governança e infraestrutura sejam endereçados e também ajudam na decisão se as capacidades de desenvolvimento e manutenção da plataforma serão desenvolvidas internamente ou terceirizadas, ou mesmo uma combinação de ambas.

Um dos principais motivos para a falha de uma implantação de RPA é a não adoção por parte dos usuários. A Protiviti pode apoiar sua organização na implantação de um programa efetivo de RPA, ajudando a adoção por parte dos usuários. Alguns pontos que podem ser trabalhados incluem a comunicação da estratégia de RPA com transparência assim como garantir que a adoção vá além do usuário e incorpore TI também. A TI desempenha um papel fundamental em uma implantação bem-sucedida e a Protiviti pode ajudar sua organização a ter êxito no programa de RPA. 

 

A Protiviti empodera as organizações, permitindo a implantação de um programa de RPA de impacto:

 

Estratégia de RPA

Desenvolver a estratégia de RPA, considerando objetivos específicos da empresa, governança, infraestrutura de TI, segurança, cultura e protocolos para gestão da mudança. 

 

Desenvolvimento de Robôs

Desenvolver, testar e implantar os robôs para atingir os benefícios previstos. 

 

Avaliação de Processos

Identificar e avaliar a viabilidade e prioridade para automação nos processos da empresa, e suporte em eventual adequação destes processos. 

 

Treinamento & Gestão da Mudança

Desenvolver e realizar treinamentos para suportar os usuários finais e time de administradores; prover nossa expertise em gestão da mudança para endereçar os potenciais impactos de uma automação. 

 

Prova de Conceito

Executar um piloto no RPA e desenvolver o business case necessário para obter o buy in da alta direção. 

 

Desenho do Centro de Excelência (CoE)

Desenhar um centro de excelência efetivo e modelo de governança para permitir uma função de RPA gerenciada e estável.

 

Validação da Infraestrutura

Avaliar a infraestrutura de TI, construindo a melhor opção para o software de automação. 

 

Operar e Manter

Prover suporte nas atividades de RPA e na execução do CoE; realizar manutenção e tratamento de exceção para robôs em produção.