Case de sucesso – indústria de cosméticos

Case de sucesso – indústria de cosméticos
Case de sucesso – indústria de cosméticos

Empresa com operação internacional apresentava fragilidades em seus processos de cadastramento e emissão de pedidos, que vinham sendo explorados por fraudadores, causando perda financeira anual relevante.

Verificando que os processos internos da área de gestão de fraudes eram insuficientes para combater as múltiplas estratégias utilizadas pelos fraudadores, em tecnologia e escala, a ICTS Protiviti atuou no mapeamento das fragilidades no modelo comercial do cliente, propondo e implementando soluções para identificação e bloqueio de cadastros e pedidos fraudulentos.

Guiados por uma visão integrada, do início ao fim do processo, com aplicação de inteligência e automação, colaboramos para implementação de uma linha de defesa contra fraudes, blindando as fragilidades encontradas.

Modelos de aprendizado de máquina foram propostos para atuar de forma preditiva, apontando possíveis casos de fraude e seu potencial de risco.

Resultados alcançados:

  • Economia anual estimada de aproximadamente R$ 20 milhões.
  • Implementação de dois modelos de aprendizado de máquina que atuam no monitoramento de novos cadastros e seus pedidos, atribuindo risco para cada caso e fornecendo-os para análise e validação pela equipe responsável do cliente.
  • Monitoramento de 27 variáveis utilizadas para determinação de perfis de fraude pelos modelos.
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Rodrigo Castro
Rodrigo Castro
Director
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