Prevenção de Perdas

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Prevenção de perdas é um tema recorrente em setores com uso intensivo de estoque, como a indústria de bens de consumo, indústria de alimentos, indústria têxtil, varejo, comércio eletrônico etc. Prevenir perdas de estoque é garantir que o que foi investido em compra de mercadoria seja revertido em receita para a companhia. Em setores onde as margens são enxutas, a perda pode ser proporcionalmente igual ao lucro líquido do negócio e, por isso, estas empresas possuem áreas dedicadas para atacar o problema.

A Protiviti atua desde 1995 com Prevenção de Perdas no Brasil e foi pioneira neste assunto, implantando modelos de Prevenção de Perdas nos maiores varejistas brasileiros. A nossa abordagem considera as perdas de estoque e os custos e despesas envolvidas na estrutura de prevenção de perdas, buscando ganhos no custo total, com retornos comprovados no EBITDA dos nossos clientes.
Atuamos de maneira integrada nas diversas camadas do negócio, desenvolvendo soluções de Prevenção de Perdas com foco em resultados imediatos, estruturais e para continuidade das ações de prevenção de perdas. Temos larga experiência em projetos com compartilhamento de risco e retorno (success fee), gestão interina de estruturas de prevenção de perdas e terceirização da operação da prevenção de perdas.

Metodologia

As perdas de estoque são divididas em 2 grandes grupos:

Perdas Desconhecidas

São os produtos que possuem quantidade em sistema, mas não foram identificados fisicamente no momento do inventário.

Principais causas das perdas desconhecidas:
  • Furto de clientes ou de colaboradores
  • Falta da mercadoria no recebimento
  • Erros administrativos no registro do produto​

Perdas Identificadas

São os produtos que perderam sua condição de venda por conta de avaria, vencimento, maturação ou outra causa que impeça a sua venda ou consumo.

Principais causas das perdas identificadas:
  • Erro no planejamento de abastecimento
  • Danos causados no manuseio do produto
  • Avarias causadas por clientes na área de venda​
 

 

Como podemos ajudar

A Protiviti tem mais de 20 anos de experiência em conduzir dezenas de projetos de redução de perdas, com ganhos de até 40% nos resultados de perda. ​

Atuamos em todas as etapas de um projeto de prevenção de perdas e temos soluções para todos os tamanhos de empresa.

Assessment de Prevenção de Perdas

Diagnóstico das principais vulnerabilidades que causam perdas de mercadoria, considerando:

 

  • Análise dos indicadores de perdas de estoque
  • Cálculo do baseline de perdas e potencial de redução
  • Avaliação das tecnologias utilizadas para prevenção de perdas

 

 

Implementação de ações de redução de perdas

Implementação de ações para redução de perdas de estoque, considerando os 4 componentes:

 

  • Apuração dos resultados de perda
  • Governança das perdas na organização
  • Cultura de prevenção de perdas
  • Execução de ações de prevenção de perdas​​

     

Operação da prevenção de perdas

Outsourcing

 

  • Gestão da estrutura de prevenção de perdas
  • Operação da prevenção de perdas no dia a dia
  • Atuação integral na gestão do orçamento e resultados da área (centro de custo e centro de resultado)



 

 

A Prevenção de Perdas visa otimizar a relação entre receita e estoque, minimizando as ineficiências e desvios na cadeia de valor do varejo, seja ele físico ou eletrônico. 

Nossa metodologia proprietária atua na redução das perdas desconhecidas e identificadas por meio de 4 componentes:

Apuração dos resultados de perda

  • Estruturação e implantação de mecanismos para apuração das perdas identificadas
  • Estruturação e otimização dos processos de inventário para apuração das perdas desconhecidas
  • Estratificação dos resultados de perda de mercadorias em relação ao custo de mercadoria vendida​
  • Definição de mecanismos e regras de provisionamento das perdas desconhecidas​
  • Identificação e segregação das perdas administrativas e perdas da operação

Governança das perdas na organização

  • Desenho da estrutura corporativa e operacional de prevenção de perdas
  • Desenvolvimento e implantação dos indicadores de performance operacionais e gerenciais para gestão das perdas identificadas e perdas       desconhecidas
  • Estruturação e implantação dos mecanismos de governança de perdas em comitês de performance e reunião de resultados

Cultura de prevenção de perdas

  • Desenvolvimento e implantação de plano de comunicação interna para difusão do tema prevenção de perdas
  • Elaboração de mecânica de incentivo por desempenho alinhada às práticas da companhia e com foco em retorno sobre o investimento
  • Estruturação e aplicação de treinamentos de prevenção de perdas para todos os níveis

 

Execução de ações de prevenção de perdas

  • Desenho, revisão e implantação de processos para redução de perdas identificadas e perdas desconhecidas​
  • Definição de tecnologias de segurança patrimonial e vigilância eletrônica de mercadoria
  • Implantação de monitoramento de transações em frente de caixa e relatórios de exceção para gestão das perdas
  • Revisão de processos corporativos que impactam em perdas